Ticketmanagement Störmeldung im Wartungsplaner

Mit dem Ticket Management / Störfallmanagement können Sie außerhalb des Wartungsplaners automatisiert Berichte und ggf. Objekt anlegen oder ändern. Wenn Sie zum Beispiel, eine Störung an einer Maschine oder einem Prüfgegenstand haben, so erstellen Sie ein Ticket (Datei.ini) in einem Ordner. Das Modul „Ticket Management“ pickt diese Datei auf und erzeugt einen Bericht.

Die Tickets können Sie mit einem Editor oder über Ihre Anwendung erstellen. Tipp: automatisiert Prüfberichte als erledigt melden: Nutzen Sie das Ticket-Management, um Prüfberichte als erledigt zu melden. Geben Sie hierzu einfach die AuftragsNr und das Soll-Datum in dem Ticket an. Beispiele finden Sie im Ordner \ TicketManagement \ Beispiel \ *.ini

Der Instandhaltungsservice ermittelt die genauen Ursachen von Fehler und Störungen
Die genaue Analyse von Ursachen eines Fehlers / Störung muss von qualifizierten Instandhaltungsmitarbeitern durchgeführt werden. Die Hauptaufgabe ist es detailliert herauszufinden was die Fehler / Störungen verursacht.

• Störungen durch Bauteilgeometrie - Konstruktionsbedingte Probleme
• Störungen durch mechanische Probleme
• Störungen durch elektrische Probleme
• Störungen durch Programmfehler
• Störung durch falsche Bedienung
• Störung durch externe Faktoren (Kühlwasser Aussentemperaturen)
• Industrieservice bei Montagen , Pneumatik , Hydraulik , Mechanik , Automation , Automationsanlagenbau , Inbetriebnahmen.